Dikkatimizi Öncelikli İşlerden Uzaklaştıran Sebepler Nelerdir?
İnsan, önemli olan işlere daha çok zaman ayırmak önemli olmayan işleri daha çabuk halletmek meşgul olmak değil etkili olmak, doğru...
İnsan, önemli olan işlere daha çok zaman ayırmak önemli olmayan işleri daha çabuk halletmek meşgul olmak değil etkili olmak, doğru...
· Etkili bir iletişim ve sorun çözme aracıdırlar. Katılmalı yönetimi gerçekleştirirler. Ekip ve toplum çalışması olanağı verirler. Yönetsel etkinliklerin gerçekleştiği...
“cubic centimetre(s)” ifadesinin kısaltmasıdır. Türkçeye cm3 olarak tercüme edilir. 1 litre = 1000 cm3 = 1 dm3
Bu araştırmaların avantajları; Sizin müşteriniz olduğu için takdir ve teşekkür etmek Müşterinin aldığı hizmetten memnun olduğunu bilerek temel problemleri çözmek...
Servis Sonrası Takip: Kapanmış iş emirleri üzerinden bir hafta sonra müşterinin aranması suretiyle müşteri düşüncelerinin takip edilip, servis ile ilgili...
Servis yöneticisi müşterilerin ürün ve hizmetlerini nasıl değerlendireceklerine dair bilgileri toplamak ve bunları değerlendirmekle yükümlüdür. Bu kısımda müşteriye kulak vermenin...
Bununla beraber, sadece müşterilerin isteklerini karşılamak zamanımızda pek yeterli olmuyor. Çoğu servisler tüm bunları zaten yapıyorlar. Bu yüzden servis hizmetimizi...
“İyi Servis” müşterilerinin ihtiyaçlarını ve isteklerini yerine getiren servistir. Bu istek ve ihtiyaçlar şunlardır. · Görgü kuralları, davranış. Profesyonel görüntü...
İyi bir müşteri, kendileri ile iyi bir ilişki kurulup kurulmadığına dikkat eder. Bunu başarabilmek için kendimizi müşterinin yerine koymamız gerekir....
Seçme hakkına sahiptir. Parası karşılığında hangi mal ve hizmetin sunulacağını bilmek hakkına sahiptir. Şikayet etme hakkına sahiptir. Verilen kötü ürün,...