- Problemi belirle
- Problemi formüle et
- Çözüm alternatifleri üret
- Çözümü uygula
- Sonuçları değerlendir.
Kaynak:Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın “Problem Çözme Teknikleri” sunumundan derlenmiştir (Derleme zamanı: 24/04/2011).