Başlangıç » Nedir » Çatışmaların temel özellikleri nelerdir?

Çatışmaların temel özellikleri nelerdir?

Posted by: İsmail Hakkı KAR 12 Temmuz 2010 Yorum Yaz

Çatışmaların temel özellikleri nelerdir? Kişisel Gelişim
Pekkaya (1994), Blakeway’in (1988) çatışmaların temel özellikleriyle ilgili görüşlerini, şu şekilde özetlemektedir.
Çatışma, yapıcı veya yıkıcı sonuçları olabilen doğal bir süreçtir.
Çatışma; kişiler, gruplar, toplumlar, ülkeler arasındaki tüm önemli ilişkilerin doğasında vardır.
  Çatışmalarla başa çıkma yolları tartışan tarafların kendileri tarafından bizzat kullanılabileceği gibi, tarafsız olarak yardımı istenen arabulucular tarafından da kullanılabilir.
Çatışma iletişim yoluyla yapıcı bir şekilde çözümlenebilir.
Çatışmalara çözüm bulma becerileri durumun analizini yapma, tarafları bir araya getirme, tarafları rekabet ortamından alarak problem çözme ortamına yöneltme, işbirliği ve güven oluşturma, gözlem yapma, dinleme ve konuşma gibi iletişim becerilerini kapsar.
Çatışmalara çözüm bulma, üretici sonuçlar almaya yönelik bir problem çözme sürecidir.
Kaynak: Rezzan GÜNDOĞDU (MEB Öz. Eğ. Rehb. Dan. Hizm. Gen. Md. Uzmanı), 09-20 Şubat 2009 Tarihleri Arasında Hizmetiçi Eğitim Dairesi Başkanlığınca Planlanan Merkezi ve Mahalli Görevde Yükselme Eğitimi “Çatışma ve Stres Yönetimi” Ders Notları, Ankara, 2009.



2010-07-12

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir