· Bilgilerin ağızdan ağza, kulaktan kulağa resmi olmayan iletişim türlerine göre yayılması olarak tanımlanabilir.
· Bu bilgiler doğru olabilecekleri gibi yanlış da olabilirler.
· Ağızdan ağza, kulaktan kulağa dolaşan mesajlarda değişmeler olması kaçınılmazdır.
Kaynak: Bürke Aycan’ın “Eğiticiler için Kişisel Gelişim Semineri“nden Kayseri (22-26 Ekim 2007) derlenmiştir (Derleme Tarihi: 20/05/2011).
