Başlangıç » Nedir » Etkileşimli/İnteraktif Sesli Yanıt Sistemi (Interactive Voice Response -IVR) nedir?

Etkileşimli/İnteraktif Sesli Yanıt Sistemi (Interactive Voice Response -IVR) nedir?

Posted by: Ne Nedir 25 Nisan 2010 Yorum Yaz

Etkileşimli/İnteraktif Sesli Yanıt Sistemi (Interactive Voice Response -IVR) nedir? Müşteri İlişkileri
Kullanıcıdan genellikle DTMF halinde gelen veriye yanıt olarak önceden kaydedilmiş uygun mesajı telefon üzerinden geri bildiren sistemler.
Kaynak: “CRM Terimleri”, Verimax Yazılım.



2010-04-25

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir