29 Eylül 2011

Genç yöneticilerin başarısında “duyguların etkisinin” önemi

Organizasyon
Organizasyon

Duyguların etkisi önemlidir-güler yüzlü, tatlı dilli olunuz:Duyguların insanlar zerindeki etkisi çok önemlidir. Bir iş adamının bu konu üzerinde önemle durması gerekir. Bir atasözü vardır: ‘Güler yüz, tatlı söz yılanı deliğinden çıkarır’ derler. En ufak müşteri ile dahi yakından ilgileniniz, çünkü damlaya damlaya göl olur. Müşterinin hatırını sorunuz, gençliğine, yaşlılığına göre sağlığından, eğitiminden söz ediniz, kısaca kendisi ile yakından ilgili olduğunuzu gösteriniz. İnsanlar etten, kemiktendir, duygularının etkisinde kalırlar, biraz gönül almakla onları kendinize bağlayabilirsiniz, onların aracılığıyla yeni müşteriler de bulabilirsiniz.

Kaynak: Gelisiyorum.com web sitesindeki (İş Dünyası – 28 Mart 2011)Vehbi Koç’dan müthiş öneriler ” yazısındanderlenmiştir (Derleme Tarihi: 17/06/2011).

Share

Bunları da Beğenebilirsiniz...