Yüzyüze görüşme yapılan kişilere sözlü olarak sorulabilen ya da düzenlenen bir ankete katılanlara, birden fazla seçenekler sunan ve deneğin kendi durumuna en yakın karşılığı seçmesini sağlayan, sıralı veya tekli yanıtlar.
Kaynak: “Verimlilik Terimleri Sözlüğü”, Milli Prodüktivite Merkezi Web Sitesi, Ziyaret Tarihi: 04/05/2010.