(Bilgi sistemleri açısından) Bilgi teknolojisi tarafından oluşturulan çıktıların örgütsel birimler tarafından kullanılarak, örgütsel amaçlara etkin bir biçimde ulaşılmasını sağlayan süreç.
Kaynak: “Verimlilik Terimleri Sözlüğü”, Milli Prodüktivite Merkezi Web Sitesi, Ziyaret Tarihi: 04/05/2010.