25 Nisan 2010

Müşteriyi Elde Tutma (Customer Retention) nedir?

Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri

Uzun vadede müşteri sadakatini sağlamayı hedefleyen pazarlama stratejileri. Müşterileri elde tutmanın maliyeti yeni bir müşteri kazanmaktan her zaman daha azdır.

Kaynak: “CRM Terimleri”, Verimax Yazılım.

Share

Bunları da Beğenebilirsiniz...