Başlangıç » Nedir » Otomatik Çağrı Dağıtıcı (Automatic Call Distributor – ACD) nedir?

Otomatik Çağrı Dağıtıcı (Automatic Call Distributor – ACD) nedir?

Posted by: Ne Nedir 25 Nisan 2010 Yorum Yaz

Otomatik Çağrı Dağıtıcı (Automatic Call Distributor – ACD) nedir? Müşteri İlişkileri
Genellikle büyük çağrı merkezlerinde kullanılan ve gelen çağrıları uygun olan müşteri temsilcisine otomatik olarak yönlendiren sistem.
Kaynak: “CRM Terimleri”, Verimax Yazılım.



2010-04-25

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir