Author: Ne Nedir

Kalite yönetiminin uygulaması için gerekli kuruluş yapısı, sorumluluklar, prosüdürler ve kaynaklardan oluşan sistem. Kaynak: “Verimlilik Terimleri Sözlüğü”, Milli Prodüktivite Merkezi...

Bir kuruluşta üst yönetimce belirlenen kalite amaç ve yönü. Başka bir ifadeyle kalite politikası, kuruluşun kaliteye bakış açısının, kalite anlayışının...

Kalite sisteminin tasarımı, uygulanması, operasyonu ve korunması maliyetleri; organizasyonun sürekli iyileştirme sürecine ayrılan kaynaklarının maliyeti ve sistem, ürün ve hizmet...

Dış çevre faktörlerine ve iç faaliyetlerine yönelik olarak yeteneklerini geliştirmek isteyen organizasyonların, kalite ile ilişkili değerlerini, kollektif ve paylaşılmış bir...

Bir işlemede müşteri memnuniyetini tam olarak sağlayabilmek amacıyla, işletme bünyesinde oluşturulan ya da görevlendirilen çeşitli gruplar tarafından, ürün kalitesinin ölçülmesinde...

“Ürün ya da hizmetin kalite için belirlenen istekleri karşılamak amacıyla yeterli güveni sağlaması için gereken, planlı ve sistematik faaliyetlerin bütünü”...

Müşteri gereksinimlerini, araştırma geliştirmeden ürün geliştirmeye, mühendislikten pazarlama/satış ve dağıtıma kadar her aşamada işletme gereksinimlerine dönüştüren bir mühendislik tekniği. Kaynak:...

Bir işletmenin kalite sisteminin iç denetçiler ve/veya dış denetçiler tarafından denetlenmesi. Burada iç ve dış denetim daha önceden belirlenmiş kalite...

Kalite sağlama, bir maliyet düşürme ve dolayısıyla verimlilik artırma tekniğidir. Verimlilik ile kalite arasındaki ilişki şöyle formüle edilebilir:  Toplam etkili...

Kalite kavramı günümüzde en çok tartışılan kavramların başında gelmektedir. Kavramın çeşitli tanımlamaları yapılmakta, bu tanımlamalara uygun ürün ve tasarım çeşitliliğine...