Değişim ve yeniden yapılanmadan önce firma yapısının ne tür özelliklere sahip olduğunu bilmek gerekiyor. Değişime niçin gerek olduğu açık bir şekilde ortaya konuluyor. Organizasyonda ne zaman değişim ve yeniden yapılanmaya başlanması gerektiği zaman planlaması yapılarak belirleniyor. Değişimin nasıl gerçekleştirileceğine dair bir stratejik planlama yapılıyor. Reform ile nereye ulaşılmak istendiğinin de, vizyon bildirisinde açık ve anlaşılır olması gerekiyor. Bir de tabii ki değişim sürecini kimin yöneteceği kararlaştırılıyor.
Kaynak: Karuna web sitesinde yayımlanan John Gaynard’ın “Değişim Yönetimi Değişiyor” konuşmasından derlenmiştir.