Firma için stratejik değeri gerçek değerini geçebilecek müşteri tipi. Bu tür müşteriler çapraz satış ve etkin maliyet yönetimi ile firma için en karlı müşteri haline dönüştürülebilir.
Kaynak: “CRM Terimleri”, Verimax Yazılım.
En Çok Büyüyebilir Müşteri Grubu (Most Growable Customers -MGC) nedir?
Müşteri İlişkileri
