En Değerli Müşteri Grubu (Most Valuable Customers -MVC) nedir? Müşteri İlişkileri Firma için gerçek değeri en yüksek, en karlı, en bağlı ve firma ile en fazla işbirliği yapan yada yapmak isteyen müşteri tipi. Kaynak: “CRM Terimleri”, Verimax Yazılım.