Belirli bir yöntem izlemeden, açık uçlu sorularla herhangi bir olay ya da sorunun bir grup çalışan tarafından incelenmesi sonucunda elde edilen bir bilgi toplama yöntemi.
Kaynak: “Verimlilik Terimleri Sözlüğü”, Milli Prodüktivite Merkezi Web Sitesi, Ziyaret Tarihi: 04/05/2010.