6 Mayıs 2011

Problem Çözmede “DAADİ” modeli nedir?

Kalite
Kalite
  • Dinleme: Yönetici, durumu sorunu olan kişinin bakış açısından görebilmek için onu dinler.
  • Araştırma: Yönetici ile sorunu olan kişi bu sorunun gerçek doğasını anlamak ve onu çözmek için neyin değiştirilmesi gerektiğini saptamak üzere sorunu araştırırlar.
  • Amaç saptama: Bu değişikliği gerçekleştirebileceğine inandıkları somut ve ölçülebilir amaçlar üzerinde anlaşırlar.
  • Destekleme: Sorunu olan kişinin saptanan amaçlara ulaşabilmesi için gereksinim duyduğu destekler sağlanır. Örneğin, ek eğitim.

Kaynak:Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın “Problem Çözme Teknikleri” sunumundan derlenmiştir (Derleme zamanı: 24/04/2011).

Share

Bunları da Beğenebilirsiniz...