Başlangıç » Nedir » Müşteri nedir?

Müşteri nedir?

Posted by: Ahmet BAĞIŞ 23 Mart 2010 Yorum Yaz

Müşteri nedir? Kalite
>Müşteri; sunulacak hizmeti almaya gelen kişidir.
>Müşteri; yazılı, sözlü yada bizzat işletmenize gelen en önemli kişidir.
>Müşteri; çalışanların işe devamını sağlayan kişidir, müşteri olmadan işletme çalışanlarının maaşları ödenemez.
>Müşteriler çalışanlara bağımlı değildir. Çalışanlar onlara bağımlıdır.
Kaynak: Yusuf Feramiz Beylikçi, “Satış Sonrası Hizmetlerinde Müşteri Memnuniyeti”, TMMOB Makina Mühendisleri Odası IX.Otomotiv ve Yan Sanayi Sempozyumu 27-28 Mayıs 2005.



2010-03-23

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir