Problemlerin varlığı:
- yakınmalara
- zor, elverişsiz olağan dışı durumlara,
- tekrarlayan bozulmalara sebep olur.
Kaynak:Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın “Problem Çözme Teknikleri” sunumundan derlenmiştir (Derleme zamanı: 24/04/2011).
