Formal iletişim
Dikey İletişim · Yukarıdan aşağıya doğru iletişim · Aşağıdan yukarıya doğru iletişim Yukarıdan aşağıya doğru iletişim · İş emirleri, işlerin...
Algıda seçicilik nedir
Her bir birey çevresindeki nesne ve olaylara, yaşantılarına, ilgilerine göre farklı anlamlar verecektir. Buna Algıda Seçicilik denir. Kaynak: Bürke Aycan’ın...
Algı nedir?
Algı, tüm duyu verilerini örgütleyip, yorumlayarak çevremizdeki nesne ve olaylara anlam verme sürecidir. Kaynak: Bürke Aycan’ın “Eğiticiler için Kişisel Gelişim...
Niçin tek sözcüklü cevaplar vermemeli?
· Tek sözcüklü cevaplar, karşınızdakini umursamadığınız ve ona sadece o kadarının yeteceği anlamına gelir. · Siz yeni kumaş bölümü satıcısı...
Niçin “hayır” demeyin?
Hayır Demeyin! Otelde; “609 no.lu odadan arıyorum. Arabamı çıkarın.” “Beyefendi yanlış oda numarası söylediniz en son oda numarası 300” yerine;...
Ben” sözü niçin tek yönlü bakışın başıdır?
· Yaptığımız görüşmede her “ben” deyişinizde karşınızdakinin değil, kendinizin daha önemli olduğunu vurgulamış olursunuz. · “Ben size yeni teklifimden bahsetmek...
Yanlış dinleme türleri nelerdir?
a. Görünüşte dinleme b. Seçerek dinleme c. Saplantılı dinleme d. Savunucu dinleme e. Tuzak kurucu dinleme f. Yüzeysel dinleme Kaynak:...
Dinlediğinizi nasıl göstermelisiniz?
· İlgi alanı yakalayın · Kişi veya yönteme değil içeriğe odaklanın · Zihniniz açık olsun · Açık fikirli olun ·...
Dinleme engelleri nelerdir?
· Konuşmacıya karşı önyargı · İçeriğe değil, yönteme bakmak · Konuya karşı önyargı · Beklentiler ve istekler · Konuşma arzusu...
Nasıl dinlemeliyiz?
a. Fiziksel olarak katılım: Göz kontağı, uygun beden duruşu, rahatlık. b. Psikolojik katılım: Anlatılmak istenenin ne olduğunu anlamak, altta yatan...